五一清晨,九華山莊的張先生正對著斷網的電腦急得直跺腳。“這大過節的,肯定沒人來修了!”他正發愁時,門鈴突然響起。開門一看,身穿紅馬甲的江蘇有線湯師傅正站在門口,胸前"惠民服務到家"的標識格外醒目。“張先生您好!我們正在小區開展免費檢修服務。”湯師傅二話不說就開始檢測網絡。不到十分鐘,他就找出故障點并更換了設備。“你們節假日都不休息嗎?”張先生驚訝地問。湯師傅笑著指向窗外:“您看,我們團隊正在廣場做地推服務呢!”順著方向望去,只見藍色的帳篷前圍滿了咨詢的居民。被這份誠意打動,張先生當即續費了兩年電視套餐,還辦理了一張100分鐘流量100分鐘通話的廣電惠民卡。“原本以為要耽誤好幾天,沒想到這么快就解決了,服務太周到了!”
正是無數個這樣的暖心時刻,編織成江蘇有線鎮江分公司這個特別的五一假期——
五一假期,鎮江分公司抓住黃金期,開啟了一系列別開生面的地推路演“狂歡”。從繁華的城市商圈到熱鬧的農村集鎮,從熱鬧的車展到人潮涌動的廟會,鎮江分公司的身影無處不在。他們不僅為市民和村民送去貼心的業務咨詢和家電維修服務,還帶著廣電衛士、視界TV等新產品驚艷亮相,掀起了一股廣電服務的熱潮!
5月1日至5日,50場地推活動如火如荼地展開,服務觸達人群近7000人次。活動現場,成功辦理了有價寬帶66端、5G惠民卡122張,電視新裝回流和預繳費93戶,銷售電視機5臺,登記潛在意向用戶超百戶。對于這些潛在用戶,公司均安排了社區工程師進行進一步跟進,以確保將潛在客戶轉化為實際用戶。
這次活動的“吸睛”之處可不止這些!服務模式上,“固定+流動”的創新組合拳,讓服務無死角覆蓋每一個角落。用戶轉化方面,異網用戶轉化策略精準出擊,“俘獲”了眾多異網用戶的心。更值得一提的是,公司還成立了專項服務群,24小時在線答疑,跟進業務進度,為用戶提供持續、優質的服務。
丹陽分公司在云陽橫塘、開發區黃連山等地“大展身手”,將智慧廣電鄉村行活動與產品推廣相結合,新寬帶、新電視、新5G產品“吸粉無數”。句容公司則“雙線作戰”,一邊在農村集鎮開展地推,一邊深入“千家萬戶、千企萬村”,五天內拜訪異網用戶1400余戶,不斷拓展市場份額。揚中公司重點攻堅新小區,在富麗花苑、田園新村等地收獲了40余戶意向客戶,為后續業務開展打下基礎。丹徒公司“瞄準”寶堰古鎮、上會集鎮等,以惠企寬帶和5G惠民卡為重點精準定位目標群體。京口中心在市中心“大展拳腳”,線下走訪商戶100余家,抖音直播“火力全開”,線上線下融合產品宣傳如火如荼。潤州中心更是“多點開花”,在大型車展和十里長山廟會擺攤設點,突出5G靚號惠民卡宣傳,結合反詐宣傳,增強用戶的安全防范意識,廣電品牌的社會形象不斷提升!
五一假期,鎮江分公司的地推活動不僅是一場營銷盛宴,更是一次服務升級。工作人員們用熱情和專業,為群眾送上了貼心服務,用創新和精準,推廣了廣電新產品,用責任和擔當,拓展了市場份額,提升了品牌的社會形象。這場活動,不僅贏得了用戶的點贊,更為鎮江分公司的發展注入了強勁動力!